ШАНОВНІ КЛІЄНТИ!

Щоб уникнути затримок при отриманні товару, зверніть увагу на наступні важливі моменти. 

1. Документи для отримання товару

• Оригінал довіреності (або електронний документ з КЕП, якщо це передбачено умовами постачальника).
• Паспорт або інший документ, що посвідчує особу довіреної особи.

2. Довіреність повинна містити: 

• Інформацію довірителя (назва підприємства, код за ЄДРПОУ, місцезнаходження) та дані представника, який отримує товар (посада, ПІБ, паспортні дані, підпис).
• Дата та місце складання довіреності
• Термін дії довіреності
• Чітко визначені юридичні дії, які має вчини представник (отримати товар, підписати видаткові накладні/акти приймання-передачі/ТТН тощо)
• Довіреність має бути підписана керівником підприємства та завірена печаткою (за наявності).

3. Важливі зауваження

• Довіреність може бути одноразовою/місячною або річною (на фірмовому бланку із зазначенням реквізитів договору та назви нашого підприємства (завантажити шаблон).
• Якщо довіреність скасована потрібно негайно повідомити про це нашого представника.
• Директор підприємства може отримати товар без довіреності, якщо буде надано документ, який підтверджує, що він діє від імені підприємства (статут, виписка) та документ, що посвідчує особу.

4. Процедура отримання товару

• Перед підписанням документів перевірте відповідність отриманого товару накладним.
• Якщо є розбіжності (нестача, пошкодження, невідповідність), обов’язково зафіксуйте це в акті приймання та повідомите нашого представника.

Для клієнтів, що користуються послугами перевізника

1. Якщо товар відправляється через кур’єрську службу (Нова Пошта/Делівері тощо):

• Ваше підприємство має завчасно надати чітку скан копію довіреності, оригінал якої перевірятиметься оператором кур’єрської служби при отриманні товару.
• Протягом 3 календарних днів з дати отримання Товару, що буде підтверджуватися інформацією, розміщеною на офіційному сайті кур’єрської служби, про отримання відправлення, направити на нашу адресу комплект належним чином підписаних видаткових накладних та довіреності.
• Відповідальність за нестачу або пошкодження при транспортуванні несе кур’єрська служба.

2. Якщо водій транспортної компанії отримує товар від Вашого імені, необхідно перед відвантаженням надати нашому представнику скан копії:

• довіреності довіреності на представника Покупця про отримання товару .
• реквізити транспортного засобу (марка, номер авто, ПІБ водія).

При отриманні товару водій надає документ, що посвідчує особу.

3. Відповідальність перевізника/кур’єрської служби

• Перевізник зобов’язаний, при отриманні, перевірити відповідність товару супровідним документам (накладній, актам тощо).
• При виявленні пошкоджень або нестачі товару при отриманні Товару на нашому складі, перевізник негайно повідомляє представника нашого підприємства.
• Відповідальність за товар після його вивезення з нашого складу переходить до перевізника.

4. Документи, що передаються разом із товаром

• Товарно-транспортна накладна.
• Видаткова накладна та/або акт приймання-передачі.
• Сертифікати якості або інші документи, що посвідчує відповідність товару законодавчим вимогам (за вимогою).
• Рахунок-фактура (за вимогою)

5. Приймання товару покупцем

• Після доставки товару покупець зобов’язаний перевірити його цілісність та відповідність накладним.
• Якщо виявлено пошкодження або нестачу – скласти акт і подати претензію перевізнику.

6. Важливі зауваження

⚠️ Якщо перевізник відмовляється підписувати документи або не надає довіреність, ми залишаємо за собою право врегулювати ситуацію з Покупцем або відмовити у видачі товару.

⚠️ У разі використання служби кур’єрської доставки, обов’язково узгоджуйте з нею правила приймання товару.

Правила перебування на території металоцентрів

• На території металоцентрів забороняється перебувати у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння або під впливом лікарських препаратів, що знижують увагу та швидкість реакції;
• Порізка металу робиться виключно силами і засобами працівників складу;
• Відвідувачам/клієнтам забороняється перебувати в зоні переміщення вантажу краном;
• Водіям під час вантажно-розвантажувальних робіт забороняється знаходитися в кабіні/салоні автомобіля;
• Відвідувачам/клієнтам забороняється перебувати в зоні порізки металопродукції;
• Забороняється викидати в смітники металоцентрів відпрацьовані оливи/мастила, оргтехнічні та габаритні відходи;
• Забороняється підійматися на будь-яку висоту для огляду продукції;
• Паління дозволяється лише у спеціально відведених місцях.