УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!

Чтобы избежать задержек при получении товара, обратите внимание на следующие важные моменты. 

1. Документы для получения товара

• Оригинал доверенности (или электронный документ с КЭП, если это предусмотрено условиями поставщика).
• Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность доверенного лица.

2. Доверенность должна содержать:

• Информацию о доверителе (название предприятия, код по ЕГРПОУ, местонахождение) и представителе, получающем товар (должность, ФИО, паспортные данные, подпись).
• Дату и место составления доверенности
• Срок действия доверенности
• Четко определённые юридические действия, которые должен совершить представитель (получить товар, подписать расходные накладные/акты приёма-передачи/ТТН и т.п.)
• Доверенность должна быть подписана руководителем предприятия и заверена печатью (при наличии).

3. Важные замечания

• Доверенность может быть разовой/месячной или годовой (на фирменном бланке с указанием реквизитов договора и названия нашего предприятия).
• В случае аннулирования доверенности необходимо немедленно сообщить об этом нашему представителю.
• Директор предприятия может получить товар без доверенности, если предоставит документ, подтверждающий его полномочия (устав, выписка) и документ, удостоверяющий личность.

4. Процедура получения товара

• Перед подписанием документов проверьте соответствие полученного товара накладным.
• Если есть расхождения (недостача, повреждение, несоответствие), обязательно зафиксируйте это в акте приёма и сообщите нашему представителю.

Для клиентов, пользующихся услугами перевозчика

1. Если товар отправляется курьерской службой (Новая Почта/Delivery и др.)

• Ваше предприятие должно заранее предоставить чёткую скан-копию доверенности, оригинал которой будет проверяться оператором курьерской службы при получении товара.
• В течение 3 календарных дней с даты получения товара (информация берется с официального сайта курьерской службы), направьте на наш адрес комплект надлежащим образом подписанных расходных накладных и доверенности.
• Ответственность за недостачу или повреждение товара во время транспортировки несет курьерская служба.

2. Если водитель транспортной компании получает товар от Вашего имени, необходимо предоставить нашему представителю скан-копии до отгрузки:

• доверенности на получение товара от имени Покупателя.
• реквизитов транспортного средства (марка, номер авто, ФИО водителя).

При получении товара водитель обязан предоставить оригинал доверенности и документ, удостоверяющий личность.

3. Ответственность перевозчика/курьерской службы

• Перевозчик обязан при получении проверить соответствие товара сопроводительным документам (накладным, актам и пр.).
• При обнаружении повреждений или недостачи на нашем складе перевозчик обязан немедленно уведомить нашего представителя.
• Ответственность за товар после его вывоза с нашего склада переходит к перевозчику.

4. Документы, передаваемые вместе с товаром

• Товарно-транспортная накладная.
• Расходная накладная и/или акт приёма-передачи.
• Сертификаты качества или иные документы, подтверждающие соответствие товара законодательным требованиям (по требованию).
• Счёт-фактура (по требованию).

5. Приём товара Покупателем

• После доставки товара Покупатель обязан проверить его целостность и соответствие накладным.
• Если выявлены повреждения или недостача — составить акт и подать претензию перевозчику.

6. Важные замечания

⚠️ Если перевозчик отказывается подписывать документы или не предоставляет доверенность, мы оставляем за собой право урегулировать ситуацию с Покупателем или отказать в выдаче товара.

⚠️ В случае использования курьерской службы обязательно согласовывайте с ней правила приёмки товара.

Правила пребывания на территории металлоцентров

• На территории металлоцентров запрещено находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также под действием препаратов, снижающих внимание и реакцию;
• Резка металла осуществляется исключительно работниками склада;
• Посетителям/клиентам запрещено находиться в зоне перемещения груза краном;
• Водителям запрещено находиться в кабине/салоне транспортного средства во время погрузочно-разгрузочных работ;
• Посетителям/клиентам запрещено находиться в зоне резки металла;
• Запрещено выбрасывать в мусорные контейнеры отработанные масла, оргтехнику или крупногабаритные отходы;
• Запрещено подниматься на любую высоту для осмотра продукции;
• Курение разрешено только в специально отведённых местах.