УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!
Чтобы избежать задержек при получении товара, обратите внимание на следующие важные моменты.
-
Документы для получения товара
- Оригинал доверенности (или электронный документ с КЭП, если это предусмотрено условиями поставщика).
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность доверенного лица.
- Доверенность должна содержать:
- Информацию о доверителе (название предприятия, код по ЕГРПОУ, местонахождение) и представителе, получающем товар (должность, ФИО, паспортные данные, подпись).
- Дату и место составления доверенности
- Срок действия доверенности
- Четко определённые юридические действия, которые должен совершить представитель (получить товар, подписать расходные накладные/акты приёма-передачи/ТТН и т.п.)
- Доверенность должна быть подписана руководителем предприятия и заверена печатью (при наличии).
- Важные замечания
- Доверенность может быть разовой/месячной или годовой (на фирменном бланке с указанием реквизитов договора и названия нашего предприятия).
- В случае аннулирования доверенности необходимо немедленно сообщить об этом нашему представителю.
- Директор предприятия может получить товар без доверенности, если предоставит документ, подтверждающий его полномочия (устав, выписка) и документ, удостоверяющий личность.
- Процедура получения товара
- Перед подписанием документов проверьте соответствие полученного товара накладным.
- Если есть расхождения (недостача, повреждение, несоответствие), обязательно зафиксируйте это в акте приёма и сообщите нашему представителю.
Для клиентов, пользующихся услугами перевозчика
- Если товар отправляется курьерской службой (Новая Почта/Delivery и др.)
- Ваше предприятие должно заранее предоставить чёткую скан-копию доверенности, оригинал которой будет проверяться оператором курьерской службы при получении товара.
- В течение 3 календарных дней с даты получения товара (информация берется с официального сайта курьерской службы), направьте на наш адрес комплект надлежащим образом подписанных расходных накладных и доверенности.
- Ответственность за недостачу или повреждение товара во время транспортировки несет курьерская служба.
- Если водитель транспортной компании получает товар от Вашего имени, необходимо предоставить нашему представителю скан-копии до отгрузки:
- доверенности на получение товара от имени Покупателя.
- реквизитов транспортного средства (марка, номер авто, ФИО водителя).
При получении товара водитель обязан предоставить оригинал доверенности и документ, удостоверяющий личность.
- Ответственность перевозчика/курьерской службы
- Перевозчик обязан при получении проверить соответствие товара сопроводительным документам (накладным, актам и пр.).
- При обнаружении повреждений или недостачи на нашем складе перевозчик обязан немедленно уведомить нашего представителя.
- Ответственность за товар после его вывоза с нашего склада переходит к перевозчику.
- Документы, передаваемые вместе с товаром
- Товарно-транспортная накладная.
- Расходная накладная и/или акт приёма-передачи.
- Сертификаты качества или иные документы, подтверждающие соответствие товара законодательным требованиям (по требованию).
- Счёт-фактура (по требованию).
- Приём товара Покупателем
- После доставки товара Покупатель обязан проверить его целостность и соответствие накладным.
- Если выявлены повреждения или недостача — составить акт и подать претензию перевозчику.
- Важные замечания
⚠️ Если перевозчик отказывается подписывать документы или не предоставляет доверенность, мы оставляем за собой право урегулировать ситуацию с Покупателем или отказать в выдаче товара.
⚠️ В случае использования курьерской службы обязательно согласовывайте с ней правила приёмки товара.
При возникновении любой ситуации вы всегда можете обратиться к нашему представителю, который подскажет и проконсультирует по дальнейшим действиям.
Правила пребывания на территории металлоцентров
- На территории металлоцентров запрещено находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также под действием препаратов, снижающих внимание и реакцию;
- Резка металла осуществляется исключительно работниками склада;
- Посетителям/клиентам запрещено находиться в зоне перемещения груза краном;
- Водителям запрещено находиться в кабине/салоне транспортного средства во время погрузочно-разгрузочных работ;
- Посетителям/клиентам запрещено находиться в зоне резки металла;
- Запрещено выбрасывать в мусорные контейнеры отработанные масла, оргтехнику или крупногабаритные отходы;
- Запрещено подниматься на любую высоту для осмотра продукции;
- Курение разрешено только в специально отведённых местах.
По всем вопросам посетители/клиенты могут обращаться к работникам металлоцентров, которые в полном объёме и в кратчайшие сроки проконсультируют и предоставят любые услуги по продаже и обработке металла.